Tout comprendre sur la téléphonie SIP

Saviez-vous que connecter vos communications d’entreprise à la mobilité et au haut débit d’Internet offre des avantages compétitifs? (source) En 2019, il est temps pour votre PME ou grande entreprise de doter ses employés de la meilleure technologie de communication disponible : la technologie de téléphonie SIP par Internet, de type VoIP. Toute une gamme de produits vous est accessible pour augmenter la productivité de vos équipes de travail, à un coût très abordable!

 

Qu’est-ce que le protocole SIP?

Le Session Initiation Protocol (SIP) est un protocole standard ouvert de gestion des communications multimédias. Depuis 2007, c’est le protocole le plus utilisé pour gérer la téléphonie par Internet. Ce mode de gestion est employé pour les appels téléphoniques, mais aussi pour les messages textes et les téléconférences sur Skype ou autres.

Cette technologie est très populaire parce qu’elle transmet les données à haut débit et de manière mobile, contrairement au câblage téléphonique utilisé habituellement. Comme les données sont transférées sur standard ouvert pour être initialisées et gérées, la voix ainsi que les messages textes et les images sont transmis très rapidement (via un autre standard ouvert, appelé RTP).

Avec la téléphonie SIP, vous pouvez donc garder le même type d’appareils téléphoniques fixes, mais le débit de transmission de données sera optimisé au maximum. Les téléphones SIP matériels se connectent directement au réseau de données, contrairement aux téléphones de bureau habituels qui se connectent aux lignes RTC. Les téléphones SIP partagent la connexion au réseau avec les ordinateurs et téléphones intelligents utilisés par vos employés.

 

Les téléphones SIP logiciels (softphones)

Cette application logicielle offre des fonctionnalités de téléphonie SIP en utilisant les haut-parleurs et le microphone de l’ordinateur (ou un casque d’écoute branché sur l’ordinateur) pour passer ou pour recevoir des appels téléphoniques. Les softphones utilisent les protocoles standards ouverts SIP et RTP pour initialiser les appels et transmettre la voix. Les ordinateurs, tablettes et téléphones intelligents peuvent héberger de tels programmes de téléphonie SIP s’ils possèdent une connexion IP avec un opérateur VoIP ou un serveur SIP.

Ce logiciel de téléphonie SIP permet d’optimiser l’utilisation des ressources informatiques à disposition, et un développeur peut facilement ajouter des fonctionnalités personnalisées et des outils visuels pratiques pour les utilisateurs, tout en pouvant faire l’intégration du logiciel de téléphonie SIP dans différents systèmes.

 

Avantages de remplacer vos vieux téléphones par la téléphonie SIP

Remplacer un téléphone traditionnel par un téléphone SIP a plusieurs avantages :

  • Les communications entre téléphones (via Internet) sont incluses dans le coût de votre abonnement Internet.
  • En branchant vos téléphones sur Internet, de n’importe où dans le monde, vous pouvez être joignable en tout temps (si vous avez plusieurs téléphones avec le même numéro, ils vont tous sonner en même temps et la communication sera accordée à la première personne qui répondra!)
  • Vous pouvez installer, sur votre ordinateur, un softphone qui aura le même numéro que votre téléphone fixe de bureau.
  • Toutes les fonctions de votre ancien téléphone de bureau (mise en attente, boite vocale, etc.) sont disponibles avec la téléphonie SIP, ainsi que l’indication de présence en ligne, l’envoi d’un émail lors d’un appel manqué, le journal de vos appels, etc.

 

Pour obtenir plus d’explications…

Pour avoir plus de détails sur le fonctionnement et les avantages de la téléphonie SIP, contactez-nous au (450) 679-0001. Nous pourrons vous expliquer comment vos communications d’entreprises pourraient être beaucoup plus rapides et fluides.

Nos experts en téléphonie SIP pourront vous proposer des appareils téléphoniques semblables à ceux qui se trouvent actuellement sur vos bureaux, mais qui seront branchés sur le haut débit d’Internet! Vos ordinateurs et vos téléphones intelligents seront liés au système SIP, ce qui optimisera toutes les communications de votre entreprise!

Nos techniciens prendront en charge toute l’intégration et répondront à toutes vos interrogations concernant la téléphonie SIP.

 

Posez-nous vos questions! Nous y répondrons avec plaisir.

By |2019-01-03T15:55:17+00:00janvier 3rd, 2019|News|0 Comments